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이후 교체 받은 글은 아래의 링크를 클릭하시면 볼 수 있습니다.
④ 아반떼HD 머플러 새것으로 교환받았습니다

오늘 영업소의 주재원 분께 연락이 왔습니다. 결과는 - 새것으로 머플러만 교환 입니다.

새 것으로 갈아도.. 소재가 같으면 똑같은 현상이 벌어지는 것 아니냐.. 라고 물어봤더니...

제 차는 유난히 부식이 심한 것 이라 새 것으로 교환을 해준다..는 답변입니다.

소재에 대한 부분은 jetyoo 님께서 확인해주신 대로 역시나.. 질이 떨어지는 소재를 사용한다 가 정답이었습니다.

댓글을 참고로 달아봅니다.

고객센터를 통해 머플러 생산업체(세종공업, 울산소재) 담당자와 통화했는데요,
2007년형부터 원가올라간(?) SUS409재질
을 사용한데요. 그전에는 SECD(일반철에 알미늄도금(겉)) 이 SECD는 겉 녹은 잘 안스는데 안쪽이 배기가스로 물이 고여(황성분 많음) 녹슬어 구멍이 난다네요.
그래서 SUS409로 바뀌었는 데 이 재질은 반대로 안은 녹이 안슬고 겉은 반대로 녹에 취약하다네요.
이런 고충이 많아서 현대측에 계속 원가 좀 올려서(SUS409:KG당 1800원, SUS439(확실치 않음):2000원) SUS439(북미지역 수출용)로 장착하라고 건의를 해도 현대는 안한다네요. 돈이 더 들어가니까~

단가 200원 차이... 소비자 한명에겐 200원 이지만 수많은 차량을 생산하면 금액이 엄청나다.. 라고 반박할 지도 모르겠습니다.

그리고 그런 것 하나하나를 아껴서 생산 단가를 낮춘다는 원가절감을 핑계로 댈 지도 모르겠습니다만...

하지만 그 200원 차이에 소비자의 만족도가 달라진 다는 사실.. 과연 그들이 몰라서 하지 않는 것 일까요?

현대차의 윗분들에게 원가 절감이라는 것을 자랑스레 얘기하기 전에, 소비자의 불만을 얻었다는 얘기부터 자신있게 하시길 바랍니다.


저와 통화한 분께서도 내수와 수출용의 재질이 다르다는 것에서도 처음엔 부정을 하셨는데...

이번 저의 출장이 현대차 러시아와, 현대차 독일이었다는 얘기에... 더 이상 부정은 하지 않으셨습니다.


휠 얼라이언트 부분(차량 출고 때 얼라이언트를 맞추지 않고 나와 편마모가 가능하다는 부분)에 관해서는

약간은 틀어질 수도 있다. 현재 5000km 까지 보증인 것 이 짧아서 10000km 까지로 늘리고 있다 고 답변 주셨습니다.

10000 km ... 그것도 긴 것인지... 출퇴근을 차량으로 하는 분 같으면, 이것도 반년도 안되어 금방인데...

차량을 사서.. 자기 돈을 들여 일일이 찾아다니며 수리를 해야하는 것이군요.

DIY 하는 분들 같으면 편의를 위해 기꺼이 투자하는 것이지만, 순정으로 나오는 차량이 이런 상태인 것입니다.




차량 구매 전에, 3개사의 차량을 비교했습니다. (대우의 라세티와 삼성의 SM3 를 아반떼와 비교를 했었네요)

아내도 저도 New SM3를 희망했으나 SM3는 출고까지 3달, 아반떼는 일주일 가량 기다려야 한다는 얘기에,

SM3를 포기하고 아반떼로 계약을 했습니다.

출고까지 일주일 정도 걸린다고 얘기한 현대차 영업사원 분의 얘기와 달리, 계약한 다음날 차가 나왔습니다.

석계역에서 성북역으로 1호선을 타고가다 보이는 현대자동차 성북출고 사무소 에 차량이 있어 가지고 왔다는 것이었죠



솔직히 머플러가 부식된다고 안전에 치명적인 문제가 되는 것은 아닙니다.

되려 예전 차들이 더 멀쩡해 보이는 걸 보면, 원가 절감이라는 이름 아래 품질까지 떨어지는게 아닌가 싶은 것이죠.

머플러 보다 문제인 것은 서스펜션 연결부위등의 부식까지 대부분 같이 보이는 것입니다.

이 부분은 안전에도 치명적일 수 있습니다

머플러 하나만 교환해서 해결될 일이 아닌데, 지금도 선심쓰듯 머플러 교환으로 끝내려하고 있네요.


이번에 처음으로 현대차를 구매했지만... 후회 막급이네요.

해외에 나가서 살지 않는 한... 정말, 두번 다시 현대.기아차는 살 일이 없을거라 다짐했습니다.

물론 해외에 나가서도 큰 차이가 안나는 가격이라면 현대차 보다는 해외의 차를 사는 것이 좋겠군요~



혹시 현대.기아차 구매를 생각하시는 분이라면, 발 벗고 말리고 싶습니다.

단지 아반떼에만 해당되는 문제가 아니라, 원가절감 이라는 이름하에 눈에 안보이는 어떤 부분이 잘못되고 있을 지 모릅니다.

이렇게 제가 외쳐봐야, 일개 블로그에서 외치는 것이니 효과는 미미하지 싶지만...

이웃 분들께라도.. 조금의 정보가 되었길 바랍니다.


한가지 더 보태어봅니다!!!

현재 아반떼HD 차량을 타시는 분들이라면 꼭! 자신의 머플러를 확인하시기 바랍니다.

해당 문제로 교체를 해준다고 하니, 다른 분들께서도 문제를 제기하고 교환을 하기 시작하면,

결국 리콜까지 갈 수도 있지 않을까요? 원가 절감을 위해 만들어진 동일제품으로의 교환이 아닌 품질 향상의 계기가 되었으면 합니다.



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  2. Favicon of http://withvelo.tistory.com/ BlogIcon 묵쓰  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    제2의 도요타가 되지 않기를 바라는 마음이네요..
    사실 똑같은 현대차라도 수출과 내수의 차이가 엄청나다고 들었는데,
    실제로 보니 할 말이 없네요...
    현대차 나빠요~~!!

    2010.04.01 16:08 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      제 2의 도요타가 되지 않으려면, 품질 향상이 전제가 되어야 할텐데..
      지금처럼 기만만 하려 한다면... 리콜사태가 일어나는게 당연할 수도 있겠네요.

      2010.04.01 17:36 신고
  3. 꽁초  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    언더코팅 자체가 않되어 있구만.. ㅋㅋ 야~! 이런것 미쿡으로 수출좀 해서 평가좀 받으면 어떨까???
    국민을 짖 누르려는, 이상한 기업들..... 휸기, 셈슝,

    2010.04.01 18:20 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      현대에서 눈가리고 아웅하는 것이.. 내수와 수출용이 똑같다고 하는 것인데...
      이 제품 그대로 수출을 좀 해봤으면 좋겠습니다^^ ㅎㅎ

      2010.04.02 09:06 신고
  4.  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    2010.04.01 18:58
  5. jetyoo  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    예상했던 현대의 조치에 저 또한 기대도 줄어드네요. 녹스는 건 당연합니다. 그런데 시간의 문제죠.
    밋첼님 같은 경우 4, 5개월이지만, 저는 1개월도 채 안되었는데..뭐라할지..궁금합니다. 머플러 뿐만 아니라 저는 윗분의 지적처럼 볼트, 너트 부위가 많이 올라왔네요. 휴~ 드디어 내일이네요.
    그동안 여기저기 다니면서 정리한 것과 캠 가지고 아침에 가보려고요. 교체만으로는 제 분이 다 풀리지는 않는데, 어떻게 할까요?

    2010.04.01 19:27 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      맞습니다. 녹이 스는 것이 문제가 아니라.. 신차 뽑은지 불과 한 두 달만에 이렇게 되는게 문제인 거죠.
      제 경우도 발견까지의 시간이 4달째 였으니 이미 그 전부터 상태는 이랬던 것으로 생각됩니다.
      동영상과 사진들 꼭 담아오셔서 올려주시기 바랍니다~
      기다리고 있겠습니다.

      2010.04.02 09:09 신고
  6. Favicon of http://garamdong.tistory.com/ BlogIcon 안단테  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    어휴, 참 여러모로 괘씸하고 한심스러운 일이네요;;;
    진짜 말씀하신 것처럼 다들 들고 일어나야 정신 좀 차릴까요-_-
    부디 차 바꾸시는 날까지 다른 부분은 문제 생기시는 일 없기를 바래요!

    2010.04.01 20:39 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      전체가 들고 일어난다고 해도 얼마나 달라지려나요?
      현대를 추종하는 무리들이 워낙에 많아서 뭘 그런걸 가지고 그러냐.. 부터 시작될텐데..ㅎㅎ
      그래도.. 하나하나 바꿔가야하지않나 싶습니다^^
      안단테님의 댓글이 힘이 되네요^^ 정말.. 다음 차 바꿀 때 까지 아무 탈이 없길 바랄 뿐입니다..ㅎ

      2010.04.02 09:10 신고
  7. 러브미  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 3달조금 넘었는데 몇백짜리도 아니고 TT
    완전히 새로운모델이 아니니까 성능이 왠만큼 보증이 되겠다싶어 결정한건데
    저도 SM3 오래걸린다고 해서;
    속상하네요
    이거 찾아보려면 카센터가야 하는거죠?

    2010.04.02 00:57 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      저와 같은 경우시군요? SM3 출고가 오래 걸려서 아반떼를 뽑으신...
      우선은 영맨에게 문의하십시오. 그리고.. 함께 사업소로 가자고 하신 후 거기에서 보시는게 해결이 빠르지 싶습니다.
      판매하면서 안내가 안된 부분이고, 초기에 불량이니 얼른 교환 요청을 하셔야죠~
      한 분 한 분이 이렇게 교체를 시작하면, 리콜이 되거나 단가 200원 더 주더라도 좋은 물건으로 생산하겠지요...

      2010.04.02 09:12 신고
  8. Favicon of http://star-in-sky.tistory.com BlogIcon 하늘엔별  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    제가 긴 방랑의 길에 서 있을 때 많은 일들이 있었네요.
    드뎌 집으로 어제내내 잠만 퍼잤답니다. ^^

    2010.04.02 07:30 신고
  9. Favicon of http://jongamk.tistory.com BlogIcon 핑구야 날자  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 이런일 생길때마다 부끄럽고 열받습니다.

    2010.04.02 08:23 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      해외에서 현대의 이미지를 올리기 위해서 라는 얘기는 지들 입지를 굳히기 위한 것일 뿐...
      내수품에서 질이 더 떨어진다는건.. 국민들 봉으로 안다는 얘기를 증명하는 게 아닐까 싶습니다.

      2010.04.02 09:14 신고
  10. jetyoo  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    잠설치면서 다녀왔는데, 역시나 제가 바보로 되었네요 ㅋㅋ 소음은 더 커지면 일정하게 나면 오라하고~ 이상하게 ㅋ 안들리네요 소음이..쩝. 당황했습니다. 옆에서 정비사분은 계속 어떤소리냐고 묻고..에혀 소리는 더 타보고(항상 하는말) 가야하겠고, 문제의 녹은, 밋첼님보다는 덜한듯(한달경과) 넉달 이상되면 밋첼님과 비슷하거나 더 할 듯합니다. 연결부위 녹은 생산시 조임하고 나면 생기는 당연한(?) 것인데 더 이상의 녹은 생기지 않을거라 하네요. 그래서 사진 몇장과 영상 담아왔는데 여기에 올릴 방법은 없고 ㅋㅋ 원하시면(?) 드릴수도..아무튼 성과없는 방문이었네요 허탈하더군요. 내가 보기에는 큰 소리, 심한 녹인데 안들리는 소리고 당연한 녹이니...그외 개선해야할 것 다 물어도 그럴리 없다 이상있으면 와라는 식으로 마무리 되었습니다. 분위기가 제가 오바한 것처럼 되어버리니....암튼 더 지켜봐야겠죠. 밋첼님은 머플러 좋은 걸로 받으세요.

    2010.04.02 10:20 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      제 경우도 새 머플러라는게 재질은 똑같은 것이니 얼마 지나지 않아 똑같이 될 듯 합니다.
      글에서도 올렸듯 머플러 부식은 큰 문제가 아닌데, 그런 것 하나하나를 당연한 것으로 여기고(새차의 부식)
      큰소리를 내거나 논리적으로 자료를 제출하지 않으면 서비스가 안되는 것이 잘못된 게 아닌가 하는 것입니다.

      포스팅을 원하시면 제게 보내주세요. 올려서 더 많은 분들이 알 수 있도록 하겠습니다.
      colorno9@sarange.net 으로 주시면 됩니다.

      당연한 녹이라는 것으로 교체도 없이 지나간다면, 혹시 영업사원 분과는 얘기가 된건가요?

      2010.04.02 12:46 신고
  11.  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    2010.04.02 12:13
  12. Favicon of http://minjine.kr/story BlogIcon 뽀글  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    허허..그래도 교환이 되어 다행이예요.
    그때봐도 놀랐지만..오늘다시봐도..심하긴 정말 심했어요..

    2010.04.02 14:43 신고
  13. jetyoo  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    네 영업사원과도 같이 갔었는데, 교체 얘기를 안하네요. 비몽사몽간이라 우선 정리부터 하고 요청할까 생각중입니다.
    영업사원분도 녹은 좀 아닌 것 같다 하고 제 직장 동료도 경과기간에 비해 녹이 좀 심하다고 인터넷에 다 유포하라고 하네요.
    밋첼님 메일로 보내볼게요.

    2010.04.02 15:07 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      영업사원분은.. 거기에 대해 별 느낌이 없으신가봅니다.
      녹은 좀 아닌것 같다..고 의견을 표명하실게 아니라 적극 대처를 함께 해주셔야하는게 아닐지..
      팔아놓고 뒷짐 지는 듯한 느낌이네요.

      2010.04.02 15:26 신고
  14. jetyoo  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그러게요...근데 이렇게 개인적인 피드백을 계속해도 되나요? 밋첼님의 이 공간이 차와 관련된 곳은 아닌듯한데 제가 괜히 물 흐리는 것 같네요. ㅋㅋ; 그러면 언제든지 조용히 관람만하다 가겠습니다. ^^; 괜한 공간만 차지하는 것 같아서,
    녹을 없애달라, 프레임을 바꿔달라, 아님 적어도 도금처리를 해달라 ..이리해야할지..고민중이에요;;

    2010.04.02 16:17 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      얼마든지 자유롭게 이야기 하셔도 됩니다^^ 이 포스팅은 차에 대한 포스팅이니 더더욱 자유로우셔도 되구요~
      어떤 방향으로든 하나하나 해결해나가시는게 좋을 듯 합니다~
      한사람 한사람이 변한다면.. 대기업이라해도 무시할 수는 없게 될테니까요~
      혹 트위터 하신다면 colorno9 으로 말씀해주세요(저도 트위터는 거의 몰라서 대화용으로만 사용한답니다;; )

      2010.04.02 16:24 신고
  15. Favicon of http://isblog.joins.com/jk7111 BlogIcon 둔필승총  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    허걱!!! 이런 일이...ㅎㄷㄷ
    이러다 토요타 꼴 나는 거 아닌가 모르겠어요. 암튼 잘 보고 갑니다.~~

    2010.04.02 16:30 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      시민들의 의식도.. 현대차의 의식도.. 바뀌어야하지 않나.. 싶습니다^^
      좋은 하루 보내셨나요? 둔필승총님의 블로그에서 늘 구경 잘하고 있답니다..ㅎㅎ

      2010.04.02 16:38 신고
  16. Favicon of http://blog.naver.com/jetyoo BlogIcon jetyoo  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    제 네이버 블로그에 사진하고 동영상 올려놨습니다 ^^; 협조 감사하고요~ 같이하게 기쁘네요 ~ 지금 다음, 동호회등 넷상에 퍼 올리는 중이에요

    2010.04.02 16:50 신고
  17. Favicon of http://vdenber.tistory.com BlogIcon 보라곰  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    밋첼™님 너무 고생많으셨어요~ ㅠㅠ
    현대차의 의식이 바뀔수 있을까요? 아~ 쏘울 생각하고 있었는데 ㅠㅠ
    아쉽다.

    2010.04.02 17:17 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      한국에서 75% 가 현대/기아 차량을 타고있다고 하니..
      게다가 해외의 차량은 세금에 필요한 금액들이 더 비싸다고 하니.. 이래저래 당연한 것으로 생각하고 있는지도 모르겠습니다.
      현대/기아 차량은 확실히 해외와 국내의 차량은 싫다보니, 제 경우도 다음엔 두번다시 현대/기아 차량을 사지 않으려고 합니다.

      2010.04.02 17:32 신고
  18.  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    2010.04.05 17:03
  19. 1  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    복사해가게 푸시오
    뭘 홍보한다는거요?
    복사를 해가야 홍보될거 아뇨~

    2010.04.07 11:32 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      긁어서 올린다는 말씀이신지요?
      일련의 과정들도 있고 내용들도 있습니다.
      죄송하지만 트랙백이나 링크를 이용해주셨으면 합니다.

      제 글이 다른 곳에서 엉뚱하게 쓰인 경험이 있어서 그런 것이니 양해 부탁드리겠습니다.

      2010.04.07 14:19 신고
  20. 프라이드오너  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    긁힌적도 없는 본넷모서리가 저절로 부풀어 오르더이다... 도장안쪽에서 부식이 진행되고 있다는 말이죠.../ 고객센터 전화했더니 도장하자가 아니라는 말로 일축/ 썅 욕나오더이다... / 현기차 이제 안삽니다.

    2010.04.07 12:15 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      저도 이번에 좋은 경험을 했습니다.
      처음으로 현대차를 구매했는데, 이번 경험이 다시는 사지 말아야겠다는 생각을 하게 해주었네요.
      방문과 댓글에 감사드립니다.

      2010.04.07 14:21 신고
  21. Favicon of http://deborah.tistory.com BlogIcon 데보라  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아흑..이런 글을 보게 되면서 느끼는 점이라면 우리지금 차가 샵에 들어갔거등요. 차량 고치는 금액이 대략...2백만원이 넘더군요. 정말 엄청나요. ㅜㅜ

    2010.05.03 17:58 신고
    • Favicon of http://sarange.net BlogIcon 밋첼™  댓글주소  수정/삭제

      브랜드에 따라서도 수리비용이 달라지더군요^^;;
      한국에 있으면서 한국차에 대한 신뢰가 힘들다는 것.. 부끄러운 현실이 아닌가.. 라는 생각이었답니다.

      2010.05.04 09:06 신고
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